Remboursements
Chaque eSIM est créée pour votre commande et ne peut être installée qu'une seule fois. Une fois envoyée, elle ne peut pas être retournée ni utilisée par une autre personne. C'est pourquoi nous ne pouvons pas proposer de remboursement. Toutes les ventes sont définitives.
Avant d'acheter
Vérifiez votre téléphone
Assurez-vous que votre téléphone est compatible eSIM et qu'il n'est pas bloqué par votre opérateur. Téléphones compatibles eSIM, et comment vérifier →
Installez-la avant de partir
Installez l'eSIM chez vous, en Wi-Fi. Le forfait commence seulement quand votre téléphone se connecte pour la première fois à destination.
Comment ça marche
- 1
Choisissez un forfait
Choisissez le pays ou la région et la quantité de data qu'il vous faut.
- 2
Installez l'eSIM
Avant de partir, touchez le lien d'installation sur votre téléphone ou scannez le QR code depuis un autre écran.
- 3
Atterrissez connecté
Activez l'eSIM à l'arrivée. Votre data fonctionne tout de suite.
Questions sur les eSIM de voyage
- Qu'est-ce qu'une eSIM ?
- Une eSIM est une SIM numérique intégrée à votre téléphone. Vous ajoutez un forfait data avec un lien d'installation ou un QR code, sans carte SIM physique.
- Mon téléphone est-il compatible eSIM ?
- La plupart des iPhone, Google Pixel et Samsung Galaxy de ces dernières années sont compatibles eSIM. Votre téléphone doit aussi être désimlocké par votre opérateur. Pour vérifier, composez *#06# : si vous voyez un EID, votre téléphone a l'eSIM. Téléphones compatibles eSIM, et comment vérifier →
- NiftySIM face à Airalo et Holafly ?
- Nous utilisons les mêmes opérateurs mobiles que les grandes boutiques d'eSIM de voyage, mais nos eSIM coûtent environ moitié moins. Les forfaits démarrent quand votre téléphone se connecte pour la première fois à destination.
- Est-ce que je garde mon numéro habituel ?
- Oui. Votre SIM habituelle reste dans votre téléphone. L'eSIM de voyage ajoute seulement de la data mobile pour votre voyage.